为加强对创建国家环境保护模范城市的宣传工作，提高全区干部群众对创建国家环境保护模范城市的知晓率、满意率和参与创建工作的积极性，进一步强化公众的环境保护观念和参与意识，营造良好的社会和舆论氛围，提高全区市民对创模工作和12369环保投诉热线电话的知晓率和满意率。

一是加强领导、明确责任。为提高创模知晓率、满意率和参与创建工作的积极性，花溪区成立了区人民政府副区长段蓓任组长，区政府督察室主任廖俊文、区政府政府办副主任龙兴灿、区环保局局长姚险峰任副组长，区新闻中心、区宣传部等创模成员单位为成员的创模宣传领导小组。

二是细化方案、完善制度。制定了《花溪区2011年创模宣传工作实施方案》，并于2011年3月4日召开全区创模宣传工作安排、动员会。区人民政府副区长、区创模指挥部副指挥长段蓓到会安排、部署创模宣传工作， 1、在不影响花溪区人文景观的同时设置长期性的创模宣传牌板，及悬挂宣传标语；2、区政府督察室进行创模宣传督查，督查结果纳入部门创模年终考核；3、明确各创模成员单位具体宣传方式、内容；4、进一步完善创模信息报送制度、督察制度。

三是结合实际、明确宣传重点、狠抓薄弱环节。通过创模宣传摸底、调查，明确了我区的12369环保投诉热线的公众知晓率低的问题为创模宣传的重点，在突出创模宣传的同时专门制作了12369环保投诉热线标语横幅，确保提高公众对创模、12369环保投诉热线电话的知晓率。

四是利用各种渠道和载体开展创模大宣传。为使创模宣传工作取得实效，稳步提高创模工作和12369环保投诉热线电话的知晓率和满意率。花溪区开展了利用各种渠道和载体开展创模大宣传活动：1、公众信息网、电视新闻等发布刊登1310条创模新闻稿，LED电子显示屏播放创模公益广告；2、营运车辆车身张贴创模、12369环保投诉电话标语200余份，组织营运车司乘人员进行创模培训100余人次；3、“三八”国际妇女节、植树节组织青年志愿者60余人开展创模宣传活动；4、区属各中小学利用班级会组织学生学习创模知识5000余人次；5、城区、各乡镇、办事处、风景点、企事业单位悬挂创模、12369环保投诉电话宣传横幅200余幅，出创模、12369环保投诉电话宣传黑板报200余块，发放创模宣传资料15000余份，设置创模宣传牌板30余块。

五是做好信访投诉、举报工作，及时化解纠纷。加强对公众宣传花溪区创模办公室电话及12369环保投诉电话，对公众投诉的环境污染热点问题，做到不推诿、不敷衍，及时登记、及时查处和妥善处理。做到件件有落实，事事有处理，处理率100%，回复率100%。

六是加强督促检查。成立区创模指挥部副指挥长、区政府督察室主任廖俊文、区创模指挥部副指挥长、区环保局局长姚险峰任督查组长的督查小组，对各创模成员单位开展的创模宣传的创模宣传点、宣传牌板、标语悬挂点进行督查，督查结果纳入部门创模年终考核。

七是定期通报、严格责任追究。创模宣传工作实行定期在全区创模工作例会上通报，对开展创模宣传工作成绩突出的单位进行通报表扬；对开展创模工作不给力的单位进行通报批评，并追究责任。

在此一系列的创模宣传活动的开展，我区创模再次进入高峰，使创模工作切实做到家喻户晓、人人参与。