为严厉打击辖区环境违法企业，切实维护群众环境权益。云岩区环保局认真处理各类环境投诉举报，2010年1—6月处理市长专线1件、省市长信箱转办件2件、百姓—书记区长交流台交办件38件、12369环保热线38件、12319热线9件、整脏治乱转办件11件、创模办转办件13件、群众电话信访68件，办结回复率100%，得到辖区人民群众的一致肯定。