乌当区环保局五个方面入手狠抓信访工作

发布时间：2010-7-19 0:00:00 | 阅读数： | 网友评论: 条

一是实行“一岗双责”制。坚持局领导与各科室负责人两级负责，按照“一岗双责”的要求抓落实；二是建立信访目标管理制度。专人负责信访工作，对因协调不当，造成矛盾激化、越级上访、联名上访的追究有关责任人的责任，并把信访工作列入个人年度目标考核内容；三是建立健全信访接待制度。设立信访接待室，采取工作日轮流接待与领导集中接待两结合，做到有访必接，有信必复，逐人逐件予以处理和解决；四是保障信访举报渠道畅通。开通了6842801环保热线，并有专人24小时值守；五是建立信访限时处理机制。对信访件在限定时间内办结，不推诿拖延，做到件件有回复。