2010年元月1日至4月6日，我区环保部门共接到群众来信来访20件，查处率为100%，回复率达到100%；其中调查处理大气污染投诉3件，噪声污染投诉10件，水污染投诉7件，出动人环境执法人员61人次，出动车辆21台次，维护了人民群众的环境权益，打击了环境违法行为，严格依法办事，及时、快捷、高效的查处环境违法行为。