坚持“五个”相结合 促进信访工作

    随着人民生活水平的提高和环境意识的增强，群众对环境污染问题的投诉逐年大幅上升，已成为当前环保工作的难点和重点。针对这一情况，区环保局坚持“五个”相结合。

    一是坚持环保信访与制度建设相结合。建立健全环保信访工作制度，制订较严密的工作制度和办理要求，将每一件信访案件落实到具体的人员头上，及时处理，杜绝因管理疏忽，贻误处理时机，导致上访；

    二是坚持环保信访与项目审批相结合。严格执行环境影响评价和“三同时”制度，严把建设项目审批关和验收关，尤其对投诉热点、和难点行业适当提高审批要求，从源头上减少信访案件的产生；

    三是坚持环保信访与加强监管相结合。对信访案件实行跟踪管理，全程服务，做到件件有登记，事事有回音，查处有程序，处理有结果;

    四是坚持污染治理与环境信访工作相结合。在法律政策允许的范围内，积极帮助企业出谋划策，积极跑省、跑市，出具有关数据文件，参与联络，帮助企业争取污染治理资金，使污染尽快得到有效治理;

    五是坚持环保信访与宣传教育相结合。采取送法下乡，“六·五”世界环境日、“七一”活动等形式多样的环保宣传活动，宣传环保法律法规知识，引导公众积极参与环保、支持环保、关注环保、了解环保，营造保护环境的良好氛围。